Antes de visitar tu web, la mayoría de tus clientes potenciales verá primero tu ficha de Google: horario, fotos, reseñas y cómo llegar. Tenerla bien optimizada es, para un negocio local, más rentable que casi cualquier otra acción de marketing: según Google, el 76% de quienes buscan algo cercano desde el móvil visitan un negocio en las siguientes 24 horas (Think with Google).
Es esa ficha que aparece a la derecha (o arriba en el móvil) cuando buscan tu negocio. Mucha gente la sigue llamando Google My Business, su nombre de toda la vida, aunque el nombre oficial hoy es Google Business Profile (o "Perfil de Empresa"). Da igual cómo la llames: es tu escaparate en Google, es gratis, y así se cuida.
Completa cada campo
Google premia las fichas completas. Categoría correcta, horario actualizado (incluidos festivos), teléfono, web y una descripción clara de lo que haces y para quién.
Fotos reales y recientes
Las fichas con buenas fotos reciben muchas más visitas y solicitudes de ruta. Muestra el local, el producto y las personas. Nada de bancos de imágenes genéricos: la gente quiere ver lo que se va a encontrar.
Publica novedades
La sección de publicaciones de Google está infrautilizada. Promociones, eventos o productos de temporada mantienen la ficha viva y le dicen a Google que el negocio está activo.
Reseñas y preguntas
Reseñas frecuentes y bien respondidas suben tu posición en el mapa. Y responde también las preguntas del apartado "Preguntas y respuestas" antes de que las conteste otro por ti.
Optimizar la ficha no es una tarea de una vez: es un mantenimiento. Pero es, probablemente, el que mejor relación esfuerzo-resultado tiene para cualquier negocio de barrio.
